রেফারেন্স

kr77-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি

kr77 ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠার শর্তাবলি একবার দেখে নিন — এখানে অ্যাকাউন্ট, তথ্য সুরক্ষা ও পেমেন্ট সংক্রান্ত আমাদের অবস্থান স্পষ্ট করা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষা নীতিপেমেন্ট নিয়মাবলিকুকি নীতিযোগাযোগের পথ
kr77 kr77-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি
আইনি সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আইনি শর্তাবলি, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো আইনি প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন সাড়া দেয়। lাইভ চ্যাট থেকে শুরু করে ইমেইল — সব পথ খোলা আছে। আপনার অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট তথ্য সংক্রান্ত কোনো উদ্বেগ থাকলে সরাসরি জানান, আমরা যাচাই করে সমাধান দেব।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন। আইনি প্রশ্ন বা তথ্য সংশোধনের অনুরোধ সরাসরি পাঠান।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি প্রশ্ন বা ডকুমেন্ট সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'সেটিংস' থেকে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারবেন।
তথ্য ও নিরাপত্তা নীতি

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, ওয়ালেট আইডি — তা শুধু পরিচয় যাচাই ও পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহার হয়। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সব তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।

কুকি নীতি

আমরা সাইটের কার্যকারিতা ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য প্রযোজ্য আইন মেনে সংরক্ষণ করা হয়। অতিরিক্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয় না এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজে তথ্য আপডেট করুন অথবা মুছে ফেলার জন্য সহায়তা দলে অনুরোধ পাঠান। স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার এই অধিকার নিশ্চিত।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

লগইনে OTP যাচাই এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা — এই দুটি স্তরে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা হয়।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

kr77-এর আইনি শর্তাবলি, তথ্য নীতি ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

এই সাইট ব্যবহারের যোগ্যতা ও শর্তাবলি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালা আপনার নিজের দায়িত্বে জেনে নেওয়া জরুরি।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধু পেমেন্ট যাচাই ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ন্যূনতম তথ্য ব্যবহার হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে প্রক্রিয়া শুরু হয়। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে — বিস্তারিত সহায়তা দলের কাছ থেকে জানুন।

হ্যাঁ। bKash, Nagad ও Rocket ব্যবহারে এই পেমেন্ট সেবাগুলোর নিজস্ব শর্তাবলিও প্রযোজ্য। পেমেন্ট করার আগে সংশ্লিষ্ট ওয়ালেটের নীতি একবার দেখে নেওয়া ভালো।

শর্তাবলিতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠাব। পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি তথ্য আপডেট করা যাবে। মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন — স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই অধিকার নিশ্চিত।