রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

kr77-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য আমরা সতর্কতার সাথে সংরক্ষণ করি। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন — আপনার এলাকার প্রযোজ্য…

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য গোপন রাখা হয়তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণযোগ্য২৪/৭ সহায়তা উপলব্ধ
kr77 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

আপনার তথ্য দেখতে চাওয়া, পরিবর্তন করা বা মুছে ফেলার অনুরোধ — যেকোনো প্রয়োজনে আমাদের সরাসরি জানানো যাবে। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইলে মেসেজ পাঠিয়ে যোগাযোগ করুন। আপনার অনুরোধ পেলে আমরা প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেনে যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট সাইটের ভেতরে লাইভ চ্যাট বোতাম দিয়ে সরাসরি কথা বলুন — ২৪/৭ সক্রিয় আছে।
ইমেইল গোপনীয়তা-সংক্রান্ত নির্দিষ্ট অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা লিখিত রেকর্ড রাখি।
মোবাইল মেসেজ মোবাইলে সাইট খুলে সাপোর্ট আইকনে ট্যাপ করুন — bKash বা Nagad অ্যাকাউন্টের তথ্য-সংক্রান্ত প্রশ্নও করা যাবে।
নিরাপত্তার ধাপগুলো

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী করি

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা শুধু পাসওয়ার্ডেই সীমাবদ্ধ নয়। লগইনে OTP যাচাই, লেনদেনে এনক্রিপ্টেড সংযোগ এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা — এই স্তরগুলো একসাথে কাজ করে। তথ্য ধারণের মেয়াদ ও আপনার অধিকার প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

কুকি ব্যবহার সাইটে প্রবেশ করলে সেশন কুকি সক্রিয় হয়। এগুলো শুধু লগইন অবস্থা ধরে রাখে; বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহার হয় না।
তথ্য ধারণ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা প্রতিটি লগইনে OTP পাঠানো হয় নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে, ফলে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারে না।
তথ্য পরিবর্তনের অধিকার আপনি চাইলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নাম ও যোগাযোগের তথ্য আপডেট করতে পারবেন, অথবা সাপোর্টে জানাতে পারবেন।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন — আমরা সেখানে সব সময় আছি।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে পাঠানো হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান। প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ পাঠিয়ে দেব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত সময় রাখা হয়। মেয়াদ শেষে তা মুছে ফেলা হয়।

সেশন কুকি আপনাকে লগইন অবস্থায় রাখে। ব্রাউজার বন্ধ করলে সেশন কুকি স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। বিজ্ঞাপন-ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে OTP আসার কথা। না এলে লাইভ চ্যাটে জানান — আমরা অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা যাচাই করে সমস্যা সমাধান করব।

এই নীতি ও এর প্রযোজ্যতা আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশ থেকে প্রবেশ করলে প্রযোজ্য স্থানীয় বিধিমালা অনুসরণ করা হয়।